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赋能社区 全科服务 切实提高社区服务水平
——烟台市福山区城市社区全面推行“一窗受理、全科服务”模式

发布日期:2019-08-02 信息来源:市民政局

为不断满足社区居民需求,烟台市福山区在城市社区开展“一窗受理、全科服务”工作,从梳理服务事项、加强业务培训、改造服务设施等方面入手,改变以往各个窗口分散管理、专人专岗服务的传统模式,实现“一窗受理、全科服务”,让居民群众办事只进一扇门,最多跑一次。

一、梳理社区服务事项,制定“标准化”目录清单

福山区成立由分管副区长任组长,民政、组织、政法、人社、信访、卫计等部门及各镇街园为成员的试点工作领导小组,先后召开3次工作会议,区政府印发《关于开展城市社区“一窗受理、全科服务”模式试点工作方案的通知》,推动“一窗受理、全科服务”服务事项标准化建设。服务内容具体化。对社区服务职责范围内的公共服务事项进行了详细的梳理与整合,按照党建、民政、卫计等不同职责共划分为15大类,制定《福山区城市社区居委会公共服务项目清单》