问：什么是烟台市和谐使者？

答：烟台市和谐使者，是指在全市社会工作领域能力出众、业绩突出、群众公认，经选拔认定的优秀社会工作者。

问：什么是社会工作者？

答：社会工作者是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、扶贫济困、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮扶、人口计生、应急处置、群众文化等领域直接提供社会服务的专门人员。他们在帮困扶弱、情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、行为矫治、社会康复、权益维护、危机干预、关系调适、矛盾化解、能力建设、资源链接、社会融入等个性化、多样化社会服务方面的专业优势，对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展方面发挥着重要的基础作用。

问：我市已经有《烟台和谐使者选拔管理办法》，为什么还要制定《烟台市和谐使者选拔管理办法》？

答：此次不是制定《烟台市和谐使者选拔管理办法》，而是对2015年5月出台的《烟台和谐使者选拔管理办法》的修订。2015年5月市政府办公室依据《山东省人民政府办公厅关于印发“齐鲁和谐使者”选拔管理办法的通知》（鲁政办字〔2013〕27号），制定出台的《烟台市人民政府办公室关于印发“烟台和谐使者”选拔管理办法的通知》（烟政办发〔2015〕53号），将于将于2020年5月31日届满。为培养和造就一支能力出众、业绩突出、群众公认的社会工作专业人才队伍，充分发挥社会工作专业人才在完善社会服务体系、创新基层社会治理、增进百姓民生福祉中的专业作用，提升我市基层社会治理服务水平，推进国家治理体系和治理能力现代化，迫切需要继续实施社会工作专业人才建设工程，暨“烟台市和谐使者”选拔工程。根据《烟台市人民政府关于公布行政规范性文件清理结果的通知》（烟政字〔2019〕40号）、《山东省人民政府办公厅关于印发齐鲁和谐使者选拔管理办法的通知》（鲁政办字〔2015〕251号）要求和社会工作进入新时代新的发展需要，我们依据《山东省人民政府办公厅关于印发齐鲁和谐使者选拔管理办法的通知》（鲁政办字〔2015〕251号），对《烟台市人民政府办公室关于印发“烟台和谐使者”选拔管理办法的通知》（烟政办发〔2015〕53号）进行了修订。

问：烟台市和谐使者选拔的条件是什么？

答：选拔的条件是：

1.热爱祖国，拥护党的路线方针政策，遵纪守法，热心公益事业和社会服务，具有良好的职业道德和社会公德；

2.熟悉社会工作发展历程、相关政策理论、法律法规和行业管理规定，具备丰富的社会工作专业经验；

3.能够综合运用社会工作专业方法，为服务对象提供专业服务，处理各类复杂问题，为所在单位和社会做出重要贡献；

4.在社会工作领域享有较高声誉，社会关注度高，有较大社会影响力，具有示范带动作用；

5.从事社会工作专业教育、研究的相关人员，需组织实施过有重大影响的社会工作专业服务项目，或者在社会工作专业领域研究方面成果显著；

6.持有社会工作者职业资格证书，从事社会工作5年以上。

问：烟台市和谐使者选拔的程序是什么？

答：一是部署申报；二是组织推荐；三是资格审查；四是评审遴选；五是考察公示；六是颁发证书。

问：烟台市和谐使者有什么待遇？

答：烟台市和谐使者的主要待遇有：

1.在管理期内，“和谐使者”每人每月享受市政府津贴800元。津贴每年集中发放一次；

2.纳入烟台市高层次人才库，每年组织部分烟台和谐使者参加市情考察、咨询等活动；

3.政府购买社会工作服务时，对烟台市和谐使者领办的项目进行重点倾斜和扶持；社会工作服务机构孵化基地优先吸纳、孵化烟台市和谐使者创办的社会工作服务机构；烟台市和谐使者在申请科研项目时，优先给予政策、经费扶持。

问：烟台市和谐使者的职责和义务有哪些？

答：烟台市和谐使者的职责和义务包括：

1.积极参与社会工作培训师资队伍建设，配合高等院校、各级社会工作专业人才培育基地和实训基地，开展各类社会工作管理人才、服务人才教育培训；

2.积极领办社会工作服务机构，主动承接社会工作专业人才实习实训任务；

3.积极参加专业性、区域性交流会议和咨询督导活动；

4.配合做好社会工作专业人才宣传工作。