今年6月19日是第十四个全国救助管理机构“开放日”，6月18日，烟台市民政局以“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”为主题，在烟台市社会救助综合服务中心开展“开放日”暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式，并同步举办“欢迎来做客”未成年人救助保护机构开放日主题活动，向社会公众宣传救助法规政策，展示救助服务成效，主动接受社会各界监督。烟台市政协副主席，市民政局局长，民盟烟台市委会主委卢国栋同志，市民政局党组成员、副局长、二级调研员王欣培同志，市委社工部、市公安局、市卫健委、市市场监管局等部门相关领导，人大代表、政协委员，各区市民政部门分管负责人及业务骨干，合作单位、媒体记者、公益组织及社会爱心人士齐聚现场，全方位、沉浸式了解烟台救助管理与未成年人保护工作，共商多方协同救助发展新思路。

与会嘉宾先后参观党建与业务融合成果展示区、救助接待大厅、“山海情”寻亲室、“蒲公英”社工室及未成年人室内外活动训练场地，全面了解街面巡查、寻亲护送、跨域帮扶、数智化监测平台等特色工作，近距离体会站内日常照料、食宿保障、未成年人创伤干预、成长规划等一线服务，直观感受我市救助服务法治化、智能化、专业化转型成效。

观摩结束后，市民政局党组成员、副局长、二级调研员王欣培同志发表致辞，向长期关心支持民政救助、未成年人保护事业的各界人士表达感谢，并介绍烟台市通过织密救助网络，强化协同联动，凝聚社会合力，打造了“携手相助・让爱回家”“暖心烟台・伴你童行”两个服务品牌，不断提升救助管理工作质效。今年以来，全市累计救助生活无着的流散人员513人次，医疗救治47人次，81人寻亲成功，78人顺利返乡，1名无身份人员完成落户安置。随后嘉宾们一同观看了救助工作纪实片，听取数智化改革实践成果汇报。

在现场交流环节，人大代表、公安与卫健部门代表及福山区、莱州市民政部门代表分享经验、建言献策，各方围绕部门联动、线索发现、应急帮扶等重点工作交换思路，进一步凝聚起齐抓共管、协同发力的强大合力。

市政协副主席，市民政局局长，民盟烟台市委会主委卢国栋同志作总结讲话，并现场宣布2026年全市“夏季送清凉”专项救助行动全面启动。卢国栋同志表示，今年，全市社会救助工作将对照新出台的《社会救助法》规范服务流程，同步排查机构安全隐患，落实24小时值班制度，持续织密全域救助网络，切实保障生活无着的流散人员人身安全与基本生活，努力打造可复制、可推广的救助管理与未成年人保护“烟台经验”。

活动期间，救助中心还面向各区市救助业务骨干开展《社会救助法》专题解读与救助管理系统、信息平台实操培训。联合检察、医疗多方召开未成年人救助保护座谈会，聚焦法律维权、心理疏导等热点话题与未成年人家属进行交流。结合全国“安全生产月”相关部署，活动同期烟台市社会救助综合服务中心组织全体职工、合作医疗机构工作人员开展消防安全专题培训与应急疏散演练。

在烟台火车站南广场，户外宣传活动同步推进。工作人员提前完成场地布置，摆放宣传展板、横幅，备齐宣传手册以及饮用水、方便面等应急物资。走向广大群众身边，宣讲《社会救助法》、救助管理及未成年人保护等服务流程，分享救助故事，并耐心回应群众咨询。同时，在烟台火车站专门设立“夏季送清凉”临时救助点，为高温天气下的临时遇困人员提供即时帮扶，把民生服务送到群众身边。

此次“开放日”活动成功举办，不仅是社会与国家，关爱与温度的体现，同时也是衡量城市文明与治理的重要标尺。随着“夏季送清凉”专项救助行动正式启动，市民政局、市社会救助综合服务中心将联动15个救助分站，依托四级救助服务网络，加强与气象、公安、城管、卫健等部门协同联动，紧盯高温、暴雨等极端天气，围绕街面救助三重点，前置救助关口，加大救助力度，主动劝导、及时帮扶生活无着的流散人员，全力保障他们平安度夏。